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Questions Fréquemment posées


Vous venez d'acquérir un Leyio ou souhaitez en savoir plus sur cet objet ? Nous répondons ici aux principales questions des utilisateurs.

Le produit Leyio

Comment se positionne le Leyio dans l’univers des players mp3 ?

Au plan audio et capacité mémoire, il se situe dans le haut de gamme des players à mémoires flash. Mais ce qui le différencie nettement c’est sa capacité à partager avec les autres players. Le Leyio sort très largement de la simple fonction de player mp3 en ouvrant à l’utilisateur tout l’univers du partage de la vie numérique dans la vie réelle.

Quelle est la technologie sans fil utilisée par le Leyio (échange Leyio2Leyio) ?

C’est la technologie UWB (Ultra Wide Band). Elle a pour caractéristiques d’être 60 à 100 fois plus rapide que BlueTooth et 4 fois plus rapide que WiFi g.

La technologie UWB est-elle propriétaire ?

Non. C’est une norme mondiale déjà proposée sur des PC haut de gamme. C’est ce que l’on appelle le « Wireless USB » qui est destiné à remplacer à terme tous les câbles USB.

N’y aura-t-il pas de version du Leyio en Bluetooth ou WiFi ?

Probablement, car les fabricants de puces électronique travaillent sur des puces intégrant toutes ces technologies sans fil.

A quoi sert le port USB situé sur le bord droit du Leyio ?

Il permet d’échanger des contenus avec la plupart des appareils existants disposant d’un port USB ou mini USB et supportant le protole « USB Mass Storage Class ».

A quoi sert le port mini USB situé à côté du connecteur audio du Leyio ?

Il permet de charger le Leyio soit en le raccordant à un ordinateur via le câble USB - mini USB fourni, soit au travers d’un chargeur secteur disposant d’un connecteur mini USB (non fourni avec le Leyio). Ce connecteur est aussi utiliser pour raccorder votre Leyio à votre ordinateur (via le câble USB – mini USB fourni avec le Leyio).

Peut-on écouter de la musique sans écouteurs sur le Leyio ?

Oui grâce au haut-parleur intégré dans le produit.

A quoi sert le lecteur d’empreinte du Leyio ?

Par défaut à naviguer dans les menus du produit. L’utilisateur peut s’il le souhaite activer la fonction confidentialité du Leyio pour que le produit ne s’allume qu’après reconnaissance de son empreinte. L’intérêt est de pouvoir protéger ses données en cas de perte, de vol ou d’utilisation dérobé de votre Leyio.

Quelle est l’autonomie du Leyio ?


a) 6 mois : Mode « stand by »
b) 10 à 15 jours : Mode normal (1h d'écoute audio + 1,5Go de données échangées /jour)
c) 20 à 25h : Lecture audio en mode continu avec écouteurs (écran off)

Pourquoi le Leyio ne supporte pas le play vidéo ?

Techniquement, le Leyio sera capable d’offrir cette fonctionnalité. Dans un premier temps nous avons dû faire un compromis entre les fonctions et le prix de sorte à proposer une fonction de partage à un prix acceptable pour un player MP3 (à partir de 79 €).

Pourquoi le Leyio n’offre pas de fonctions radio FM ou appareil photo ?

Idem Vidéo.

Qu’est-ce qui est fourni avec le Leyio ?

Un mini câble USB et des écouteurs haut de gamme. Pour les achats parrainés (boutique LeyioMusic), en cadeau un pack luxe contenant : une sacoche de transport, un adaptateur iPod™ et une dragonne.

Est-il possible de transférer tout le contenu d'un iPod en une seule opération ?

Oui. Pour transférer l'intégralité du contenu musical d'un iPod sur le Leyio, il faut aller dans "iPod Music", puis "Playlists". Il y a une playlist qui porte le nom attribué à l'iPod. Cette playlist contient toutes les chansons de l'iPod. Pour la recopier, faire apparaître le menu contextuel avec un mouvement vers la droite sur le lecteur d'empreinte digitale, puis sélectionner l'icône "télécharger".

Comment transférer du contenu depuis mon leyio vers un Ipod ?

En connectant le leyio à l'Ipod via le connecteur prévu, et en poussant le contenu dessus. Les transferts sont réalisés à la racine de l'Ipod. L'intégration dans la librairie de l'Ipod nécessite pour l'instant la synchronisation avec iTunes, en exploitant l'option mass storage de l'Ipod. Avec le support MTP, l'échange ne nécessitera plus la synchronisation iTunes.

Le site LeyioMusic

Que propose le site LeyioMusic ?

* des informations sur Leyio, son produit et son utilisation,
* chaque semaine, des nouveautés musicales à télécharger gratuitement sur son PC ou directement dans son Leyio,
* un système de parrainage pour inviter ses amis et gagner des chèques cadeau,
* un service de configuration de son Leyio,

En quoi consiste le système de parrainage ?

* Vous invitez vos amis à venir s’inscrire sur LeyioMusic (20 amis inscrits = 5€ en chèques cadeau)
* Chaque fois que l’un de vos amis achète un Leyio, vous gagnez 10€ en chèques cadeau (limité aux 5 premiers achats)
* Si vous décidez de ne pas toucher vos gains au fur et à mesure, vous pouvez gagner jusqu’à 50 € de jack pot si vous arrivez à 5 Leyio achetés par vos amis (la valeur du jack pot dépend du type des Leyio achetés par vos amis)

Comment je fais pour inviter mes amis ?

Il vous suffit d’utiliser le service d’invitation disponible dans votre compte LeyioMusic. Ce service vous permet en un clic :
* d’envoyer un email d’invitation à l’un de vos amis
* d’envoyer un email d’invitation à plusieurs de vos amis en utilisant directement votre carnet d’adresse
* d’envoyer un email d’invitation à plusieurs de vos amis en utilisant Facebook (email + mur) ou Twitter.

Puis-je inviter des amis sans passer par le service d’invitation Leyio ?

Oui bien sûr mais l’avantage du service d’invitation Leyio est que les emails d’invitation sont pré-rédigés.

Comment puis-je savoir combien de mes amis se sont inscrits et lesquels ont acheté un Leyio?

Pour cela, vous disposez d’un tableau de bord parrainage qui vous donne toutes ces informations en temps réel.

Le site LeyioMusic est-il accessible autrement que par parrainage ?

Non pas dans un premier temps, le site LeyioMusic restera privé au minimum jusqu’au 15 janvier 2009.

Si j’ai un problème avec mon Leyio, comment puis-je contacter le support ?

Dans la rubrique Support sur le site LeyioMusic, vous trouverez un guide d’utilisation, une rubrique FAQ et Troubleshooting ainsi que le moyen de contacter directement l’un de nos techniciens (email, chat ou appel téléphonique). Plusieurs façons  de nous joindre :

  • en nous rejoignant sur le groupe LeyioMusicFan sur FaceBook, 
  • par mail  à l'adresse support@leyio.com

L’échange et la législation

Est-ce légal d’échanger de la musique ou des films ?

Oui si la licence d’utilisation de la musique ou du film en question le permet. C’est notamment le cas de la musique que propose Leyio sur son site. La plupart des licences autorise actuellement un droit de copie au sein d’un cercle familiale mais elles ne permettent pas d’aller au delà. En l’état de la législation, nous conseillons à nos utilisateurs de s’assurer qu’ils disposent bien des droits de copie nécessaires sur les contenus qu’ils partagent.

Le Leyio favorise-t-il « le piratage » ?

Des produits comme un baladeur mp3, une clef USB, un disque externe, un CD ou un DVD enregistrable, ou encore un magnétoscope enregistreur, permettent eux aussi le partage des contenus, c’est même la seule fonction de certains, pour autant favorisent-ils le piratage ?
En tout état de cause, Leyio se conforme à la législation en vigueur et reverse à l’état une taxe copie sur chaque appareil Leyio vendu.

Par rapport à du téléchargement Internet, quel est l’avantage du Leyio ?

* Il intervient au bon moment c’est à dire dans l’instant d’une rencontre.
* C’est plus rapide (1 album en quelques secondes et un divx en 1mn).
* C’est plus qualitatif car on connaît la personne avec qui on échange donc la qualité du contenu est beaucoup moins aléatoire.
* C’est plus sûr car le Leyio n’est pas sensible aux virus
* C’est 100% anonyme car l’échange ne nécessite aucune connexion à un réseau ou un serveur.

Le Leyio gère-t-il les DRMs ?

Non le Leyio ne supporte pas les DRMs car la tendance est à l’abandon de ce type de protection qui entrave considérablement la diffusion de la musique. D’ailleurs tous les grands fournisseurs de musiques numériques proposent de plus en plus de la musique sans DRM (ex : Apple™, Fnac™ …).

Besoin d'aide ? Contactez-nous !

Vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation de votre Leyio ? Vous avez des questions sur le produit, le site internet ?

Cette section vous permet d'entrer facilement en contact avec l'équipe support LEYIO, cliquez sur le bouton de votre choix pour nous contacter par mail (mail me).

Horaires d'ouverture : du Lundi au Vendredi 9h-12h / 14h-18h